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Si tu clínica está considerando digitalizar el expediente clínico —o reemplazar uno que no funciona— escríbenos. Respondemos en menos de 48 horas hábiles.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta DCEMedSuite?
Durante la fase de beta privada (2026), el servicio se ofrece sin costo a las 12 clínicas piloto seleccionadas, incluyendo implementación acompañada y migración de datos desde sistemas existentes. Las condiciones comerciales para la fase de disponibilidad general se anunciarán con al menos 60 días de anticipación a las clínicas piloto.
¿Qué necesita mi clínica para empezar?
Solo conexión a internet estable y dispositivos modernos (tabletas, laptops o computadoras de escritorio con navegador actualizado). DCEMedSuite es 100% web, no requiere instalación local ni servidores en la clínica. Para la firma electrónica de notas, recomendamos contar con e.firma vigente del personal médico.
¿Cuánto tarda la implementación?
Para una clínica pequeña o mediana (de 1 a 10 médicos), el alta inicial toma de 5 a 10 días hábiles, incluyendo configuración del inquilino, alta de usuarios, capacitación al personal y migración de catálogos de pacientes existentes si se proporcionan en formato estructurado.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar la plataforma?
Tus expedientes son tuyos. Conforme a NOM-004-SSA3, el expediente clínico es propiedad del establecimiento médico. Al concluir la relación, te entregamos una exportación íntegra en formato estructurado (JSON o CSV) dentro de los 60 días naturales siguientes. Consulta los Términos y Condiciones para los detalles.
¿Puedo migrar desde otro sistema?
Sí. Hemos diseñado importadores para los formatos más comunes utilizados por sistemas existentes en México. Como parte del piloto, el equipo de DCEMedSuite acompaña la migración sin costo adicional.
¿La plataforma funciona sin internet?
La plataforma requiere conexión a internet para operar. Estamos evaluando capacidades de operación offline parcial para versiones futuras, especialmente en escenarios de consultorios rurales con conectividad intermitente.